Datadope, compañía especializada en observabilidad avanzada y AIOps, ha participado en ExpoRetail Iberoamérica 2026, que se ha celebrado los días 17 y 18 de junio en IFEMA Madrid, para mostrar las ventajas que aportan sus soluciones IOMETRICS al sector del retail ya que la continuidad tecnológica es un factor crítico para el negocio, ya que impacta directamente en la experiencia de compra, los pagos, el ecommerce, la gestión de stock, los pedidos, la logística, la atención al cliente o las devoluciones.
Durante la feria ha puesto en foco en tres soluciones. Una es IOMETRIC Observability que está diseñada para aportar observabilidad avanzada en tiempo real al unificar en tiempo real la información procedente de sistemas, aplicaciones, logs y métricas. Esta solución mejora el tiempo de resolución de incidencias hasta en un 90 % reduciendo los costes operativos en un 30 %.
Otra de las soluciones es IOMETRICS Synthetix que simula el comportamiento real del usuario para comprobar que procesos como la compra online, los pagos o el acceso al área de cliente funcionan correctamente. Este producto reduce hasta un 80 % los tiempos de indisponibilidad de web y aplicaciones.
La otra solución que promocionó en la feria es IOMETRICS Smart Ops, que permite analizar incidencias, identificar la causa raíz y apoyar a los equipos técnicos en la toma de decisiones.
“En retail, cada minuto cuenta. Una caída en la web, una incidencia en los sistemas de pago o un fallo en una aplicación crítica puede tener un impacto inmediato en ventas, operaciones y reputación. Nuestra propuesta permite a las compañías entender qué está ocurriendo en sus sistemas, detectar antes los problemas y actuar con mayor rapidez para que la tecnología se convierta en una palanca de eficiencia y continuidad”, destacó Sergio Monge, CEO de Datadope.
Las soluciones de Datadope ya están ayudando a algunas empresas del sector a mejorar su operativa. Por ejemplo, el Grupo Uvesco, grupo de distribución alimentaria con una facturación de 1.270 millones de euros, transformó la gestión de su infraestructura tecnológica gracias a una solución de observabilidad de datos que le permitió pasar de una monitorización fragmentada a una visión unificada y en tiempo real de sus sistemas. Como resultado, la compañía pasó de gestionar incidencias con ventanas de parada de entre 2 y 3 horas, a resolverlas por debajo de los 10 minutos, y alcanzó una disponibilidad de servicio superior al 99,9 %.
