El comercio minorista sigue inmerso en su transformación digital para responder a las nuevas necesidades de los consumidores que están conectados y demandan una atención personalizada. En este proceso la experiencia “phygital”, que une el mundo físico con el online, es una de las estrategias que ayudan a los retailers a responder a los nuevos retos que presenta el mercado y a satisfacer la demanda de los clientes.
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