Francisco Tamayo, division manager de DMI Pro, señala que el sector del retail atraviesa una profunda transformación. Desde su división especializada en este tipo de soluciones, observa que la demanda se encuentra en “la potenciación y modernización del POS, la incorporación de soluciones audiovisuales que transformen el espacio físico de venta, y la integración progresiva de inteligencia artificial”.
Este año su estrategia para dar respuesta a esta demanda se focalizará en consolidar su ecosistema alrededor del punto de venta y reforzar su propuesta audiovisual, que está marcando la diferencia en el retail.
En la actualidad, ¿cómo se encuentra el mercado para las soluciones para el sector del retail? ¿En qué tipo de soluciones se está concentrando la demanda en el punto de venta?
El sector retail atraviesa un momento de profunda transformación. El año 2025 estuvo marcado por la adaptación normativa en torno a Verifactu, lo que generó una atención muy activa por parte de los operadores hacia la actualización de sus sistemas de punto de venta. Aunque la implantación definitiva se ha pospuesto, este proceso ha servido como catalizador para acelerar una reflexión más amplia: ¿cómo debe ser el POS del futuro?
El retail es, sin duda, uno de los pilares fundamentales de nuestra economía, y como tal, nunca deja de evolucionar. Desde nuestra posición privilegiada como distribuidores de valor, observamos que la demanda se está articulando en torno a tres grandes ejes: la potenciación y modernización del POS, la incorporación de soluciones audiovisuales que transformen el espacio físico de venta, y la integración progresiva de inteligencia artificial para personalizar y enriquecer la experiencia del cliente en tienda.
¿En qué áreas se encuentran las mejores oportunidades de negocio?
Las oportunidades más sólidas se concentran en la convergencia entre la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. Por un lado, la evolución del punto de venta hacia soluciones más ágiles, móviles y versátiles permite que la atención, el pago y el acceso a la información se desplacen a cualquier punto del establecimiento, eliminando fricciones y poniendo al cliente en el centro de cada interacción.
Por otro lado, las soluciones audiovisuales están redefiniendo el concepto de comunicación en el punto de venta. Una pantalla bien ubicada genera un impacto que ningún soporte estático puede igualar: activa, informa, seduce y convierte. En DMI Pro estamos convencidos de que el entorno visual de una tienda es, en sí mismo, una herramienta de venta extraordinariamente poderosa, y ahí es donde reside una oportunidad real de diferenciación para nuestros clientes.
¿Ampliarán su oferta este año para este vertical o se focalizarán en algún tipo de soluciones concretas?
En DMI Pro trabajamos con una filosofía clara: acompañar a nuestros clientes a lo largo de todo su ciclo de proyecto, y eso exige un porfolio que esté siempre a la altura de sus ambiciones. Por eso, la ampliación y actualización constante de nuestra oferta no es una opción, es una prioridad estratégica.
Para 2026, nuestro foco estará puesto en consolidar el ecosistema alrededor del POS y en reforzar significativamente nuestra propuesta en soluciones audiovisuales: tecnología LED, displays de alto rendimiento, cartelería digital y tótems interactivos. Soluciones que no solo informan, sino que crean entornos.
