Ya hay fecha para que llegue al mercado Microsoft Dynamics CRM 2015. Será durante este último cuatrimestre de 2014, según ha anunciado Microsoft. Y llegará junto a la actualización de los servicios Microsoft Dynamics CRM Online y Microsoft Dynamics Marketing.
Lo más destacado de esta nueva versión es la mayor colaboración entre los departamentos de ventas y marketing. Y
“Hemos diseñado Microsoft Dynamics CRM, que facilita el tipo de colaboración que las empresas necesitan para crecer y prosperar, lo que significa que los profesionales del marketing y los comerciales pueden trabajar conjuntamente, poniendo fin al tradicional abismo entre ambas áreas, para desarrollar una experiencia final mucho más enriquecedora para los clientes”, explicó Bob Stutz, vicepresidente corporativo de Microsoft Dynamics CRM.
Gracias al nuevo Microsoft Dynamics Marketing se presenta un nuevo “Panel de Colaboración de Ventas”, que permite a los comerciales realizar sus aportaciones a las campañas; y los profesionales de marketing pueden colaborar de forma mucho más efectiva con las llamadas directas a través de Lync, así como calendarizar y llevar a cabo webinars de una forma sencilla. Y el nuevo “Calendario Interactivo de Marketing” permite a los trabajadores del departamento visualizar y coordinar los planes que elaboren.
Los comerciales también podrán realizar ventas cruzadas entre las diferentes familias de productos con el fin de mejorar su estrategia comercial.
Además, Microsoft Dynamics CRM sigue incrementando la integración con otras aplicaciones de Microsoft, como Office 365, Yammer, Lync, Skype, Sharepoint and Power BI para Office 365.
