OTB Group, la empresa matriz de marcas como Diesel, Jil Sander, Maison Margiela, Marni y Viktor&Rolf, y Google Cloud se han unido para lanzar una nueva experiencia de compra mediante la API de prueba virtual de Google Cloud.
Esta colaboración permitirá que los asesores puedan transformar su relación con los clientes a través de la inteligencia artificial. El grupo ha diseñado el servicio como una herramienta de atención al cliente premium, que permite a los asesores compartir pruebas virtuales hiperrealistas y personalizadas con clientes seleccionados, ofreciendo una visión de 360 grados del producto.
La infraestructura de IA de Google Cloud, la plataforma Gemini Enterprise Agent y los modelos Gemini son los pilares para desarrollar este servicio que se adaptará a las necesidades concretas de cada marca y mercado.
La iniciativa aprovecha Virtual Try-On, una API de IA generativa integrada en la plataforma Gemini Enterprise Agent de Google Cloud, que permite a los clientes visualizar con gran realismo cómo les quedarán y cómo les sentarán determinadas prendas.
De este modo, se tiende un puente entre la experiencia física y la digital de los consumidores mediante imágenes generadas por IA de alta calidad, con el fin de fomentar la citas en la tienda para que los clientes puedan probar los productos.
La tecnología también permitirá que los clientes puedan utilizar la edición de imágenes con IA, desarrollada con Nano Banana de Google, para situarse en las últimas campañas o eventos de moda de Diesel y Jil Sander, y luego dar vida a esas imágenes con vídeos generados por Veo, el modelo de lenguaje (LLM) de Google para la creación de vídeo.
Este proyecto arrancará con Diesel y Jil Sander en Estados Unidos y Europa, y se ampliará en los próximos meses a Marni y Maison Margiela, para posteriormente extenderse a otros mercados.
“Junto con Google Cloud, hemos implementado una solución de prueba virtual que introduce una nueva experiencia de compra personalizada y proporciona a nuestros equipos herramientas más eficaces para establecer relaciones más estrechas con los clientes”, destacó Renzo Rosso, presidente y fundador del Grupo OTB.
“Esta colaboración demuestra cómo la IA de Google Cloud puede elevar el papel del equipo de venta al por menor más allá de la automatización de tareas. Al integrar Virtual Try-On de Google Cloud, OTB Group va más allá de las transacciones estándar para proporcionar a los asesores de clientes las herramientas de IA necesarias para ofrecer experiencias de compra profundamente personales y seguras a escala global”, añadió Matt Renner, presidente y director de ingresos de Google Cloud. “
