FJ Benjamin, un grupo de marcas internacionales de lujo y lifestyle de Asia, ha implementado la solución de inteligencia aplicada al tráfico de clientes de Tyco Integrated Fire & Security. Gracias a esta solución la empresa conoce el comportamiento de los clientes y puede mejorar el rendimiento de las tiendas. Tyco indica cuatro beneficios principales que esta solución ha aportado a FJ Benjamin. El primero es una tasa de conversión mejorada ya que el grupo sabe ahora cuántos clientes se convierten en compradores y cuánto se gastan en cada visita. El segundo beneficio es un incremento de las ventas, ya que gracias a la inteligencia aplicada al tráfico de clientes se puede analizar el impacto de las promociones y la publicidad de las tiendas.
El servicio al cliente mejorado es el tercer beneficio. Y finalmente, la compañía cita a la mejor comprensión del negocio porque al conocer el número de gente que accede a sus tiendas y realiza una compra puede mejorar la gestión del negocio.
