Wincor Nixdoft ha firmado un contrato con la cadena italiana de supermercados Sviluppo Discount para encargarse de la instalación de los nuevos sistemas y el mantenimiento de los 830 punto de venta (POS), que operan en las 250 tiendas de la cadena en toda Italia. El contrato durará tres años y el fabricante asumirá la responsabilidad del despliegue de los TPVs en las nuevas tiendas y se encargará del mantenimiento tradicional de hardware y servicio para los sistemas POS, con tiempos de recuperación de hasta cuatro horas. Wincor Nixdorf dará apoyo a Sviluppo Discount a través de servicios de help desk para las dudas de software de los supermercados y el servicio on-site será gestionado por un partner. “El concepto de servicio de Wincor Nixdorf y sus referencias nos convencieron. Tenemos una relación de largo tiempo con Wincor Nixdorf, y pensamos que la calidad de sus servicios permitirá una alta disponibilidad de nuestros sistemas POS”, explicó Matteo Piane, IT director de Sviluppo Discount.
