Giesecke+Devrient (G+D) ha alertado a la industria financiera de la necesidad de hacer un esfuerzo para crear un sistema de pagos accesible para todos los ciudadanos, especialmente para las personas mayores y discapacitadas. La compañía señala que la creciente complejidad de las opciones de pago puede impedir que ciertos grupos de usuarios se beneficien de las ventajas de los nuevos medios.
G+D señala que 16 % de la población mundial está afectada por una discapacidad significativa, un porcentaje que puede crecer a medida que envejezca la población. La ONU señala que en 2050 una de cada seis personas en el mundo tendrá más de 65 años, lo que supone un cambio importante en comparación con la ratio de una de cada 11 personas registrada en 2019.
G+D señala que la falta de concienciación sobre las necesidades específicas de estos colectivos puede ahondar la desigualdad en la sociedad, por lo que la compañía se compromete a ayudar a los bancos a crear ecosistemas de pago con soluciones accesibles.
La compañía indica que las tarjetas bancarias son el método de pago sin efectivo más utilizado en todo el mundo y que el grabado en relieve o las muescas permiten un uso más sencillo para, por ejemplo, personas con discapacidad visual. También la autenticación biométrica en tarjetas y teléfonos móviles evita que los usuarios tengan que recordar o escribir los PIN requeridos a través de un teclado o de un terminal punto de venta (TPV).
Netcetera, uno de los socios estratégicos de G+D, ofrece apoyo a las personas mayores mediante su solución ToPay Mobile Wallet, la cual mejora la usabilidad al presentar una interfaz de usuario más accesible que considera cuidadosamente el diseño, la tipografía y el contraste de colores.
“Debemos facilitar el acceso al mundo financiero a todos mediante soluciones de pago fiables y nuestro objetivo es trabajar con todos los actores de la industria para cerrar la brecha existente y garantizar que nadie se quede atrás”, destaca Gabrielle Bugat, CEO de G+D Mobile Security y responsable del negocio de Tarjetas & Pagos Digitales de G+D.
