Para responder a las necesidades actuales del mercado, el editor Cegid ha lanzado nuevas soluciones capaces de cubrir lo que pide el cliente en un entorno omnicanal: Yourcegid Retail Mobile. Se trata de una oferta de movilidad diseñada para convertir en realidad el concepto de movilidad en la venta. Está disponible en entornos Windows o Apple y terminales tipo Ipod Touch, Ipad o PDA, y son capaces de cubrir todas las operaciones clave desarrolladas por el personal del establecimiento, aumentando las oportunidades de venta y mejorando la calidad del servicio, según señala el fabricante. Yourcegid Retail Mobile cubre tanto las funciones de front office orientadas al cliente —desde el pago, soporte de ventas, disponibilidad de productos, además del CRM, fidelización o el servicio de post-venta—, hasta las necesidades de back office como el control de mercancías, la gestión de existencias (recibos, transferencias), los inventarios, y el etiquetado. Y posibilita que los datos que provienen del back y front office de la tienda, así como de la plataforma de venta on line, alimenten a una base común (ventas, existencias, fidelización del cliente, etc.), y en tiempo real gracias a la tecnología Cegid Web Access. De este modo, proporciona un control y seguimiento de los flujos del todos los canales de manera continua.
