Oracle Commerce es el resultado de la unión de ATG Commerce y Endeca en una única solución completa. Oracle ha unido estos dos productos con el fin de responder a las necesidades actuales de las empresas para que puedan ofrecer una experiencia consistente a sus clientes a través de la web, centro de contacto, dispositivos móviles, redes sociales y las tiendas. Esta solución cuenta con componentes preconstruidos que permiten a los equipos de la empresa poner en marcha rápida y fácilmente nuevas marcas y sitios web, acceder a nuevos mercados, e integrar nuevos canales. El objetivo de Oracle es que con esta solución se pueda gestionar todas las estrategias de fidelización del cliente con el fin de entender mejor sus necesidades y conseguir que cada interacción con él sea una oportunidad para personalizar su experiencia. “Oracle Commerce combina las mejores soluciones de comercio en web y de experiencia del cliente para que las empresas, ya sean B2C o B2B, puedan optimizar la experiencia comercial multicanal”, señaló Ken Volpe, vicepresidente senior de desarrollo de producto de comercio de Oracle.
