La innovación es el eje de la estrategia actual del grupo HMY que tras una larga trayectoria en el mercado, que partió del diseño de mobiliario, ha ido configurando una oferta completa para aportar servicios 360º al sector retail. La división Retail Tech, que dirige Lorena Gómez, está ganando peso dentro de la multinacional por el papel transformador que aporta al comercio. “La tecnología puede cambiar la forma en la que los retailers y las marcas interactúan con los consumidores”, afirma la directiva.
El grupo está centrando su propuesta en tres grandes grupos: la experiencia de compra, la optimización de procesos y la métrica y analítica. Esta oferta, que personaliza en función de las necesidades de los clientes, su enfoque basado en la innovación y su intención de convertirse en un partner a largo plazo para sus clientes son los elementos que diferencian a HMY de la competencia.
