LCRcom y CoverManager han unido fuerzas para ofrecer una solución que ayude a los restaurantes a impulsar su digitalización. Gracias a esta colaboración, LCRcom ha integrado el software de CoverManager con su centralita virtual MeetIP para que los establecimientos de restauración puedan agilizar la gestión diaria de las reservas y otras gestiones telefónicas.
Esta integración permite que los restaurantes puedan disponer en la pantalla en el momento de recibir la llamada toda la información de sus clientes para personalizar su servicio.
Entre las funcionalidades que ofrece esta integración figuran la trazabilidad de toda la actividad telefónica pendiente, la gestión de las llamadas abandonadas, y el acceso a estadísticas e informes personalizados sobre ventas y clientes, entre otras.
La solución, que incluye también información en tiempo real mediante paneles de monitorización personalizables, reduce el tiempo de atención telefónica y de potenciales errores.
Con esta integración, ambos socios ofrecen a los restaurante la oportunidad de reducir costes, aumentar la eficiencia y mejorar la experiencia de sus clientes.
