ARBENTIA AI Knowledge es la nueva solución de asistentes de IA, que ha lanzado ARBENTIA para desplegar asistentes especializados de IA que respondan a necesidades concretas de las empresas.
Esta solución se ha construido sobre la suite ABERTIA AI y su objetivo es ayudar a las empresas a automatizar procesos y mejorar la productividad en entornos de negocios complejos.
La solución diseñada sobre Microsoft Azure AI Foundry y Microsoft Dynamics 365, funciona como una infraestructura común desde la que las empresas pueden crear y configurar asistentes personalizados y agentes autónomos sin necesidad de conocimientos técnicos, definir su comportamiento, establecer permisos, seleccionar modelos de IA y conectarlos con distintas fuentes de información.
Sobre esta base, la plataforma permite desplegar asistentes especializados en ámbitos como soporte interno, análisis documental, compliance, proyectos, comunicaciones o atención al cliente y agentes autónomos que automaticen tareas.
ARBENTIA AI Knowledge se diferencia de otras soluciones por su capacidad de orquestación inteligente de procesos. De este modo, los asistentes no se limitan a responder preguntas, sino que pueden dividir cada consulta en pasos de búsqueda, análisis, validación y redacción para ejecutar procesos completos alineados con la lógica del negocio
Eduardo Aramburu, líder de la práctica de IA en ARBENTIA, explica que “ARBENTIA AI Knowledge llega al mercado después de cerca de dos años de desarrollo bajo nuestro enfoque “Cliente Cero” y un equipo dedicado de 21 profesionales. Durante este tiempo la hemos desarrollado y validado internamente hasta convertirla en una capacidad transversal de la compañía, aplicada a casos de uso reales y orientada a resultados medibles. Ese proceso nos permite ofrecer ahora una solución madura, segura y escalable”.
La solución incorpora además un creador de asistentes y agentes sin código, con el que cualquier administrador puede configurar el comportamiento del asistente, su tono, sus fuentes de conocimiento, la lógica de recuperación, los prompts internos, los accesos por rol o equipo y el modelo de IA utilizado.
