Zebra Technologies considera que los ecosistemas de canal con éxito no se definirán por el número de socios, sino por la fortaleza de la alineación, la relevancia de la experiencia y la capacidad de co-crear soluciones que ofrezcan una primera línea conectada, visibilidad de activos y automatización inteligente para los clientes. Esta es una de las conclusiones del análisis efectuado por la compañía sobre la evolución del canal este año teniendo en cuenta las tendencias y las necesidades de los clientes.
La compañía considera que el canal está diversificándose y el éxito dependerá de crear ecosistemas sólidos que vayan más allá de los proveedores tradicionales para incluir distribuidores de software independientes (ISV), alianzas, socios de consultoría y otros colaboradores especializados.
Estas redes colaborativas combinan diferentes áreas y ofrecerán más experiencia al cliente.
Greg Williams, vp Channel EMEA en Zebra Technologies, comentó que “las organizaciones deben entender la importancia de comprender qué actores del ecosistema se alinean más estrechamente con sus principales casos de uso y prioridades empresariales. Al identificar socios cuyas capacidades complementan sus objetivos estratégicos, las empresas pueden maximizar el impacto de estas colaboraciones. Esto implica ser más selectivos en los acuerdos, centrarse en la calidad por encima de la cantidad y garantizar que las asociaciones generen resultados medibles”.
Los clientes demandan cada vez más soluciones integradas que combinen de forma fluida hardware, software y servicios. Por este motivo, la capacidad de ofrecer paquetes integrales y personalizados simplifica la adquisición y posiciona a los proveedores como socios estratégicos. Este cambio implica la capacidad de desarrollar ecosistemas multipartner.
La especialización es otro factor que marcará al canal. Los partners tendrán que ser asesores de confianza, lo que implica comprender los desafíos específicos de cada sector, como la escasez de mano de obra, las necesidades de cumplimiento normativo y la transformación digital e identificar de forma proactiva oportunidades para la automatización, la IA y la innovación.
Zebra también señala que la sostenibilidad no es solo una preferencia, sino una expectativa. Los actores de canal deben demostrar compromisos tangibles con prácticas respetuosas con el medioambiente.
Finalmente, el fabricante indica que la IA se está convirtiendo en un pilar fundamental para el desarrollo de soluciones, por lo que los partners deben anticiparse a esta tendencia mediante la integración de la IA en sus ofertas y educando a los clientes sobre su potencial para abordar la escasez de personal, aumentar la productividad y mejorar la toma de decisiones.
