Los desarrollos tecnológicos van a un ritmo tan rápido que parece que cuando algo nuevo surge, lo anterior va a desaparecer. Es lo que nos ha ocurrido con WhastApp y el SMS, destronando a este último a nivel personal, con un decrecimiento superior al 15 %. Sin embargo ocurre lo contrario a nivel empresarial ya que se está reforzando en este ámbito como vía de comunicación, con crecimientos del 4 %, según datos recogidos por la compañía especializada en el desarrollo y comercialización de soluciones de business movile, Xopik.
No, el SMS no muere ya que está utilizándose como herramienta de marketing al aportar ventajas como su mayor eficacia frente a otros canales o una comunicación más inmediata, ya que se tardan solo tres minutos en abrirlo desde que es recibido y todo ello sin olvidar el hecho de ser menos invasivo. Y es que su apertura media es de un 90 % frente al 10 % del mail, además de ser un texto más sencillo, directo y conciso, interesando a más personas.
