El SMS está viviendo una segunda juventud, como indica Xopik, compañía especializada en mobile marketing, gracias a su uso como herramienta de marketing móvil. Según datos que maneja esta compañía, el mercado global de SMS espera pasar de un crecimiento de 53,7 mil millones de dólares en 2013 a 70,32 mi millones de dólares en 2020. El “nuevo” SMS, que se denomina en marketing “SMS Online Interactivo”, permite insertar en el cuerpo del texto un acceso corto a “landing pages” que permitan al cliente disponer de más información, más allá de los típicos 160 caracteres del SMS tradicional. Estas
“landing pages” se pueden crear sin conocimientos de programación y rápidamente, lo ofrece a cualquier negocio una vía visual e interactiva para atraer a sus clientes.
La compañía también señala entre las ventajas de este sistema una mayor tasa de apertura, de un 90 % frente al 10 % del correo electrónico. Y, además, se pueden medir los resultados de las campañas para evaluar su efectividad.
“El SMS tal y como lo conocemos ha desaparecido. Las nuevas tecnologías permiten nuevas formas y más atractivas de comunicarse con el cliente, numerosas posibilidades que crean un “engagement” hasta el momento, desconocido”, señala Lluis Martin, business manager de Xopik.
