Qmatic ha lanzado la versión beta de Mobile Connect para su solución de gestión de la espera de los clientes Solo. Con la app se podrá monitorizar la situación del servicio, llama y atender a los clientes desde el móvil, gestionar las visitas, recibir las notificaciones, etc.
La solución permite que el personal encargado de la atención al cliente pueda estar siempre en movimiento y sabiendo dónde están los clientes y que servicio desean utilizar, según señala la compañía.
“El personal de atención al cliente gana en productividad dado que puede gestionar a los clientes sin cita previa de una manera dinámica y atender al resto de visitantes desde el smartphone usando una sencilla interfaz móvil nativa”, declaró Javier Medina, sales & marketing manager de Qmatic España.
