Wordline, ING y Marstercard han comunicado en el marco del encuentro Money20/20, celebrado en Ámsterdam, la ejecución del primer pago agéntico europeo de extremo a extremo en un entorno de producción. Esta operación se llevó a cabo entre un titular de la tarjeta ING y un comercio de los Países Bajos.
La solución utiliza la misma infraestructura tecnológica desplegada en Bélgica y opera sobre la red de Mastercard, lo que supone aprovechar los mecanismos de autenticación y autorización seguros de cada uno de los participantes.
La transacción realizada por Worldline e ING comenzó cuando un cliente de ING buscó en Internet un regalo para celebrar un aniversario de boda. El agente de inteligencia artificial del comercio identificó las entradas para un concierto dentro del presupuesto establecido y presentó una selección personalizada. La compra se completa cuando recibió la aprobación explícita del consumidor.
La autenticación se produjo a través de mecanismos de seguridad ya consolidados, en los que ING, como banco emisor, desempeñó un papel fundamental en la autorización de la operación, mientras que Worldline procesó el pago de principio a fin a través de sus plataformas de emisión y adquirencia.
Madalena Cascais Tomé, miembro del Comité Ejecutivo de Worldline, explicó que “el comercio agéntico ha dejado de ser un concepto teórico para convertirse en una realidad lista para producción. Gracias a la plataforma de Worldline, esta transacción demuestra que contamos con capacidades plenamente operativas a escala paneuropea en aceptación, adquirencia, autenticación y procesamiento emisor”.
En este modelo la aprobación de la operación por parte del consumidor es el elemento clave. Y, además, la transacción incorpora identificadores específicos que permiten reconocer su naturaleza agéntica, proporcionando total transparencia al banco emisor, que conserva el control mediante los procesos de autenticación y autorización.
Estos controles dan confianza al consumidor y, al mismo tiempo, permiten procesar el pago de forma fluida y trazable a lo largo de toda la cadena de transacción.
Hans Overeem, responsable de pagos de ING Países Bajos, explicó que su intención es que el comercio agéntico se convierta en una experiencia excelente tanto para nuestros clientes particulares como para las empresas”.
Brice van de Walle, vicepresidente ejecutivo de Core Payments Europe de Mastercard, añadió que “este hito demuestra cómo Mastercard Agent Pay puede hacer posible los pagos agénticos escalables e interoperables, respaldados por mecanismos de control comunes en toda la red y reforzados mediante autenticación robusta y protecciones a nivel de red. Y más importante aún, Mastercard está estableciendo las bases para que este ecosistema funcione a gran escala: los agentes se incorporan bajo estándares y controles definidos, los comercios operan mediante marcos de integración consistentes y los emisores mantienen visibilidad y control completos sobre cada transacción”.
