Microsoft ha adelantado las novedades de sus soluciones de gestión para empresas en el marco de la conferencia Convergence 2014 Europe, que se ha celebrado en Barcelona. Kirill Tatarinov, vicepresidente ejecutivo de Microsoft Business Solutions, explicó durante la apertura del evento que “Microsoft está reinventado la productividad aprovechando el poder de la nube a través de una plataforma flexible como lo es Azure, una suite de productividad en la nube como Office 365 y unas aplicaciones de negocio que se centran en el consumidor, gracias a las soluciones de Microsoft Dynamics, que están ayudando a las organizaciones a transformar el modo en que conectan con sus clientes”. Entre los anuncios efectuados destacan las novedades de Microsoft Dynamics CRM 2015, disponible en diciembre de 2014, que se ha diseñado para desarrollar experiencias integrales en los clientes. Así las nuevas funciones incluyen el uso de interfaces naturales y la integración con Cortana, el asistente personal inteligente para Windows Phone 8.1.
Microsoft añadirá nuevas plantillas para determinadas industrias como servicios financieros, retail, sector público, fabricación y servicios profesionales. En total, a finales de 2014, habrá 27 plantillas disponibles.
La compañía también ha mejorado la solución Sales Productivity que da a los profesionales de ventas las herramientas para hacer más cosas en menos tiempo.
Y según anunció Tatarinov ha firmado un acuerdo con Thunderhead.com que aterrizará en el mercado en forma de una completa solución omnicanal basada en la interoperabilidad de la plataforma Microsoft Dynamics CRM y el ONE Engagement Hub de Thunderhead.com. La solución permite a los CMOs mejorar su conocimiento sobre los clientes.
Microsoft también ha adelantado las novedades de la actualización de Microsoft Dynamics AX (ERP), que permite a los negocios unificar todos los beneficios de Microsoft Dynamics AX y Microsoft Azure en una única solución en la nube. Y además presenta un nuevo cliente de punto de venta para las tabletas y teléfonos con sistema operativo Windows, que ofrecen a los socios de ventas en la tienda la capacidad de acceder a la información sobre el producto y el cliente a través de gestos táctiles.
La compañía también mostró los beneficio que supone Microsoft Dynamics NAV 2015, que añade una experiencia de uso optimizada para tabletas y otros dispositivos táctiles que permite a los clientes de las pymes acceder a los datos y procesos de su compañía, estén donde estén y a través del dispositivo que prefieran.
