Media Markt ha puesto en marcha un nuevo servicio de virtual shopper para mejorar la compra on-line en el que destaca la atención de un equipo de especialistas de Media Markt San Sebastián de los Reyes, que llevarán puestas las Google Glass, para mostrarles el producto y todas sus características en directo. Ese servicio se ha puesto en marcha inicialmente para los productos de la categoría televisión y gran electrodoméstico, y el horario del servicio es de 10:00h a 22:00 horas en días laborables aunque próximamente se ampliará también a fines de semana y festivos.
El servicio se ha lanzado gracias a la ayuda de la empresa Whisbi, que se ha encargado de la parte más tecnológica del proceso.
“Los clientes recibirán la misma atención que en tienda pero sin salir de casa. Con esta nueva experiencia de compra, Media Markt da un paso en el servicio de atención al cliente y responde a la estrategia omnicanal de la compañía”, señalan fuentes de Media Markt.
