Panasonic ha puesto en marcha un nuevo servicio de garantía para sus pantallas profesionales. Este nuevo servicio completa el actual de reparación en fábrica y está disponible para todas las pantallas profesionales vendidas a partir de febrero de 2017. A través de este servicio, en caso de avería, el cliente podrá continuar usando la tecnología de pantalla de Panasonic con una unidad de sustitución y reemplazar permanentemente la unidad averiada en un plazo de aproximadamente de dos días laborables.
«Los clientes deberán registrar su unidad y enviar una orden de reparación ya sea online, por teléfono o por correo electrónico», explicó Donald Maidment, responsable del servicio de Panasonic. «La garantía de sustitución avanzada pasará a ser la garantía por defecto, si bien mantendremos la opción de garantía de reparación en fábrica para aquellos clientes a los que les resulte más adecuado».
