Qmatic ha firmado un acuerdo de la empresas Descubre Group, especializa en la creación de contenidos digitales corporativos, con el fin de que sus monitores puedan integrar los contenidos de esta empresa de origen canario. La intención de Qmatic es mejorar la experiencia de los clientes que esperan ser atendidos. Javier Medina, business development & marketing manager de Qmatic España, indicó que “el mundo del marketing es fundamental en todo lo relativo a mejora de procesos de negocio. Conseguir atraer al cliente y enviar los mensajes correctos hace que la posibilidad de maximizar la experiencia que estos tienen en las oficinas donde son atendidos gane enteros”.
Como parte de este acuerdo, Descubre Group incorporará los sistemas de Qmatic en aquellos clientes que quieran también automatizar los procesos de atención de ciudadanos y de clientes.
