IBM ha lanzado Universal Behavior Exchange. Se trata de un nuevo servicio en la nube que se integra en su oferta de Marketing Cloud. Está pensado para que los departamentos de marketing puedan conectar todos los datos de sus clientes con el fin de poner en marcha campañas más eficaces y generar otras interacciones en la web o en redes sociales como Facebook.
El objetivo de la compañía con esta solución es conectar todos los datos para que los consumidores tengan una mejor experiencia de compra. Además, la solución nace con el respaldo de un ecosistema de partners que incluye empresas como MediaMath, Spredfast, MutualMind, SugarCRM y Exchange Solutions.
