Adyen ha presentado Adyen Agentic. Se trata de una suite de API modulares que permite a las empresas vender a través de plataformas de IA conversacional sin tener que reconstruir sus sistemas de comercio para cada canal.
Con esta solución, Adyen quiere resolver los desafíos que tienen los comercios para integrar las distintas plataformas que operan con protocolos distintos y requieren distintos formatos de datos de producto y de generación de carrito y de pago diferentes.
Adyen Agentic funcionará como un traductor universal para que los comercios realicen la integración una sola vez. Adyen traduce esa única integración a través de cada plataforma de agentes, protocolo y método de pago con el fin de que los comercios puedan utilizar los nuevos canales de comercio, sin reconstruir sus sistemas cada vez que cambie la plataforma.
La solución tiene tres capas. Una de ellas es Agentic Feed, que es una capa estructurada de productos e inventario que distribuye datos de catálogo, precios y disponibilidad en tiempo real en entornos de comercio conversacional.
Otra es la capa denominada Agentic Cart, que es de orquestación para conectar los sistemas existentes de pago, impuestos, cumplimiento y gestión de pedidos de los comercios con las plataformas de comercio conversacional.
Y la última Agentic Payment, que es la capa de pagos y prevención de fraude para transacciones gestionadas por agentes, que permite la autenticación, la portabilidad de tokens, el mantenimiento de la condición de comercio de registro y la gestión de riesgos.
Según señala la compañía, Adyen Agentic está concebido como una capa de ecosistema abierto y las variantes del producto son modulares para que los comercios puedan trabajar con su plataforma actual de e-commerce, conservando el control sobre las relaciones con los clientes, el enrutamiento de transacciones, la flexibilidad de pagos y la lógica de negocio.
La solución ya siendo utilizada por algunos socios estratégicos de la compañía como American Express, Mastercard, Salesforce y Visa, y algunos minoristas globales como ESW, Scheels, Sézane y SharkNinja. Inicialmente estará disponible, de forma limitada para determinadas empresas, en Estados Unidos y se expandirá de manera global próximamente.
“Creemos que el futuro del agentic commerce debe ser abierto, por lo que diseñamos deliberadamente Adyen Agentic para ayudar a los minoristas a integrarse una sola vez y participar en plataformas, protocolos y experiencias en evolución, sin tener que apostar por qué ecosistemas ganarán finalmente. El ecosistema está evolucionando rápidamente y nos alegra ver a comercios innovadores experimentar de primera mano con agentic commerce”, comentó Karan Katyal, director global de agentic commerce en Adyen.
Adyen Agentic es totalmente compatible con el sistema de pago de IA de Meta, y próximamente se sumarán más plataformas. Esto se suma al trabajo fundacional de Adyen como uno de los primeros defensores del Protocolo de Comercio Universal (UCP, por sus siglas en inglés) codesarrollado por Google y otros líderes de la industria, así como del Protocolo de Pagos de Agentes (AP2) y el Protocolo de Agentic Commerce de OpenAI (ACP).
