Macroservice ha anunciado que desde ahora todos los monitores táctiles Elo TouchSystems se suministran con tres años de garantía y los dos primeros con servicio técnico “in situ basic” — sin coste adicional—. El nuevo servicio básico incluye el desplazamiento de un técnico al domicilio del cliente —en un plazo máximo de 24 horas a partir de la notificación del aviso de avería— para desinstalar y retirar el monitor averiado, que se trasladará al servicio técnico oficial del fabricante.
Tras la reparación, según las condiciones estándar del fabricante, se devuelve el equipo al cliente mediante un servicio de transporte, ya que no incluye la instalación del monitor.
Según señala el mayorista, el servicio se puede ampliar a través de diferentes opciones como “in situ con unidad de sustitución” e “in situ con unidad de sustitución con software”.
