Cloudera y Shoppermotion están trabajando para transformar las tiendas físicas. La solución de Shoppermotion es un sistema de mapeo en tiempo real que opera sobre la solución Enterprise Data Hub (EDH) de Cloudera para ayudar a los negocios a conocer mejor a su clientela. Shoppermotion puede proporcionar analíticas en tiempo real del comportamiento de los consumidores mientras compran en la tienda, gracias al sistema que opera con un motor construido sobre Cloudera Enterprise que puede procesar y entregar una gran cantidad de datos que recoge para ayudar a los comerciantes a entender los patrones y tendencias y aplicar modelos predictivos para sugerir mejoras en la tienda.
Shoppermotion ha creado una arquitectura IoT para sus clientes utilizando Cloudera Enterprise que recoge los datos de las balizas. En cada tienda con tecnología Shoppermotion, los carritos y cestas de la compra están dotados con una pequeña baliza que transmite una señal cada segundo a los sensores Bluetooth ubicados en el techo para rastrear a los compradores en la tienda. Estos sensores capturan el comportamiento en tiempo real de los clientes: en qué pasillos compran, en qué dirección se mueven por el pasillo e, incluso, cuánto tiempo pasan enfrente de cada producto.
Los retailers pueden encontrar toda la información en un dashboard de analíticas fácilmente accesible donde pueden medir la pérdida de tráfico en cada pasillo o predecir cuándo habrá un pico de clientes en la cola de cajas. Además, las marcas pueden comparar las tasas de conversión de promociones con las tasas de conversión de determinados pasillos para descubrir ventanas en las que poder llevar a cabo campañas de marketing específicas en cada tienda.
“Shoppermotion está cambiando la forma en la que se lleva a cabo el marketing offline de la misma forma en que el marketing online cambió cuando apareció Google Analytics para páginas web en 2005”, destacó Jorge García Bueno, CEO de Shoppermotion. “Uno de nuestros clientes experimentó un aumento de las ventas de un 9 % en una de sus categorías principales tras realizar algunos cambios en la disposición para aumentar el tráfico y el tiempo de permanencia en una determinada área”, asegura.
