La firma de moda Venca, especialista en venta por catálogo y on-line, ha elegido la tecnología de T&G para mejorar su competitividad y las relaciones con sus proveedores y clientes. La compañía ha optado por la solución Proactis de T&G para optimizar la relación con sus más de 2.000 proveedores, que generan 8.000 facturas con un volumen de compras de 25 millones anuales. Gracias a esta solución, automatizará todo el proceso de compras —desde la petición hasta la recepción—, e instaurará una serie de buenas prácticas y circuitos de aprobación para garantizar la total visibilidad y trazabilidad de las compras realizadas por los distintos departamentos de la empresa.
“Proactis significa velocidad y, sobre todo, control y trazabilidad. Se trata de una solución de e-procurement de referencia en el mercado que nos garantiza mayor definición y control de los flujos de trabajo”, señaló Jordi Badia, director de tecnología de la información de Venca.
La otra solución, Selligent, le ayudará a gestionar las relaciones con sus clientes y desarrollar campañas. En una primera fase y en línea con su programa de fidelización, aplicará Selligent al desarrollo de campañas de email marketing y posteriormente la integrará en otros canales con un foco específico en redes sociales.
“El carácter omnicanal de la plataforma fue una de las variables que determinaron la selección de Selligent, una solución que nos permite enriquecer nuestro diálogo con los clientes, conocerles más y, consecuentemente, incrementar nuestra capacidad de venta y su nivel de satisfacción”, indicó Badia.
