Getronics sigue ampliando su propuesta para el sector hotelero. Ahora ha presentado a Gero, un mayordomo digital basado en la tecnología IA generativa que permite a los huéspedes de los hoteles interactuar de forma natural para gestionar su estancia de manera fácil.
Este mayordomo digital se integra con los sistemas y aplicaciones del hotel, lo que facilita de manera autónoma distintas tareas como realizar reservas, obtener información o ajustar la temperatura de la habitación a través de un comando de voz.
“Gero se suma a otras soluciones específicas para el sector que hemos desarrollado con el objetivo de que el servicio al cliente sea lo más cómodo, rápido y eficiente posible. Con esta nueva solución, queremos transformar por completo la experiencia de los huéspedes”, señaló Joan Marcer, director comercial del sector privado en Getronics.
Según señala Getronics, la IA y la automatización surgen como respuestas tecnológicas a la necesidad de brindar a los huéspedes experiencias inolvidables, siempre con ellos como centro. Este asistente virtual ofrece un servicio 24 x7 sin esperas ni restricciones horarias.
“España es uno de los líderes mundiales en turismo y, en Getronics, contamos con el conocimiento, las herramientas y el equipo necesarios para acompañar al sector en una transformación que va mucho más allá de lo digital: hablamos de competitividad, sostenibilidad y excelencia en el servicio”, concluye Marcer
