sábado, mayo 17, 2025
TPV News
  • Actualidad
    • All
    • Canal
    • Mercado
    • Vídeos
    Carrefour - ClubIA - TPVnews - fidelización - Tai Editorial España

    Carrefour presenta el ClubIA para mejorar la experiencia de compra de sus clientes

    Videovigilancia - TPVnews - Axis Communications - Tai Editorial España

    La inteligencia artificial también transforma la videovigilancia

    i3Connect - TPVnews - Maverick Solutions - acuerdo - Tai Editorial España

    Las soluciones de i3Connect llegan al catálogo de Maverick AV Solutions

    Salesforce - Agentforce -bienes consumo - TPVnews- inteligencia artificial - Tai Editorial España

    Salesforce lanza Agentforce para bienes de consumo

    Venta redes sociales - TPVnews - Godaddy- Tai Editorial España

    GoDaddy lanza una herramienta para vender en redes sociales

    Macroservice - TPVnews - Elo Touch Monitor - Tai Editorial España

    Macroservice lanza un nuevo monitor de Elo Touch Solutions

    Cegid Contasimple - TPVnews- Fermin Lozano- Tai Editorial España

    Cegid ofrece gratis el software Contasimple para facilitar la facturación electrónica a autónomos y pequeñas empresas

    Orisha Commerce - Partner Tech Iberia - TPVnews - Tai Editorial España

    Orisha Commerce y Partner Tech Iberia se alían para impulsar la digitalización de los retailers

    FutureLED Mobile - TPVnews - Concept International Spain - Tai Editorial España

    Concept International comercializa en España la serie FutureLED Mobile de videowalls

    • Mercado
    • Canal
    • Vídeos
  • Soluciones e innovación
    • All
    • Tecnología para comercios
    • Tecnología para hoteles
    • Tecnología para identificación automática
    • Tecnología para restauración
    Zebra IA- TPVnews- Agentes de IA -Retail - Tai Editorial España

    Zebra apuesta por los agentes de IA para el avance del sector del retail

    Telefónica Tech -Dexory - TPVnews - almacenes- Tai Editorial España

    Telefónica Tech y Dexory lanzan un nuevo servicio para automatizar la gestión de los almacenes

    samsung - dispositivos robustos - TPVnews- tableta - Tai Editorial España

    Samsung lanza dos nuevos dispositivos robustos para entornos profesionales

    Snom - Telefonía -TPVnews . Hoteles -HD 331 - Tai Editorial España

    Snom lanza un nuevo teléfono para hoteles

  • Contenido prémium
    Sarenet- TPVnews- sector retail - Tai Editorial España

    Sarenet guía al sector del retail en su transformación digital

    Brother TD-23D- TPVnews- impresoras - etiquetas - Tai Editorial España

    La gama de impresoras TD-23D de Brother automatiza la impresión del etiquetado y mejora la eficiencia del sector del retail

    La red - TP-Link - TPVnews - Taller Horeca - Íñigo Azcona -Tai Editorial España

    La red, el activo para la transformación digital de los hoteles

    Retail Pantallas - TPVnews - PPDS - Tai Editorial España

    PPDS lleva al sector del retail su propuesta de pantallas sostenibles y eficientes

  • Especiales
    Especial Retail 2025- TPVnews - Tecnología para el comercio - Tai Editorial España

    Listo para descargar el “Especial tecnología para el comercio 2025”

    Especial comercio online 2024 - TPVnews - TSC - AER - Tai Editorial España

    El comercio electrónico “seduce” al consumidor español

    Especial Horeca 2024 - TPVnews - Informe sectorial -Tai Editorial España

    Listo para descargar el “Especial Horeca 2024”

    Especial comercio online 2024

    Especial experiencia phygital en retail 2024

    Guia Distribución Especialista en TPV - AIDC 2024 - Tai Editorial España

    La edición 2024 de la “Guía de la distribución especialista en TPV y AIDC”, lista para descargar

    Experiencia phygital en retail 2024- TVnews - informe retail - Tai Editorial España

    La experiencia “phygital” en retail, vía para atraer y fidelizar al nuevo consumidor

    Tecnología para el comercio 2024 - TPVnews - Negocios - retail - Tai Editorial España

    Listo para descargar el especial sobre la “Tecnología para el comercio 2024”

    Especial Horeca 2023- TPVnews - Negocios - Tai Editorial España

    El “Especial Horeca 2023”, listo para descargar

  • A fondo
    Balance ISE 2025 - TPVnews - Novedades- Conclusiones - Tai Editorial España

    El balance de ISE 2025: punto de encuentro de la industria AV que sigue creciendo

    Openbravo Orisha Commerce -TPVnews- integración - Tai Editorial España

    “Openbravo es un elemento clave en la estrategia de internacionalización de Orisha Commerce”

    TSC - Sperlecchi - TPVnews - impresion -Especial comercio online 2024- Tai Editorial España

    TSC Printronix Auto ID ofrece soluciones de impresión que aportan valor al comercio online

    ITH - TPVnews - Alvaro Carrillo de Albornoz - hoteles - Tai Editorial España

    El sector hotelero sigue incorporando tecnología para incrementar la satisfacción del cliente y abordar los retos futuros

    MediaMarkt - TPVnews - Helio Monterio - Especial Experiencia Phygital 2024- Tai Editorial España

    “La confluencia entre el mundo físico y digital proporciona una experiencia holística a los clientes”

    Fiskaly - Partner Fiscal - TPvnews - Factura Electrónica - Tai Editorial - Tai Editorial

    Fiskaly: “Nuestro objetivo es asentarnos como el partner fiscal por excelencia de las empresas desarrolladoras”

    HIP 2024- TPVnews - desarrollo futuro - Tai Editorial - España

    HIP 2024 avanza las líneas del desarrollo futuro del sector Horeca

    Repaso ISE 2024 - TPVnews - Novedades - Tai Editorial España

    Un repaso a ISE 2024: pilar para el desarrollo futuro de la industria AV

    Samsung ISE 2024- TPVnews -stand - novedades - Tai Editorial España

    Samsung en ISE 2024: SmartThings para el negocio, pantallas para todos los verticales y la espectacularidad de The Wall

  • + TPVNews
    • All
    • Casos de éxito
    • Entrevista
    • Firma invitada
    Futuro Retail - TPVnews - Babel -Tribuna - Tai Editorial España

    El futuro del retail entre la experiencia phygital y la hiperpersonalización

    RFID - Checkpoint Systems - TPVnews- botellas -champagne- Tai Editorial España

    La firma de champagnes Charles Heidsieck mejora la trazabilidad con la tecnología RFID de Checkpoint Systems

    Ransomware retail en España - TPVnews - Check Point Software - Tai Editorial España

    España, objetivo prioritario del ransomware en el sector del retail

    Factura Electrónica - TPVnews - SERES - Chema Mínguez - Tai Editorial España

    “La transformación digital no acaba en el uso de la factura electrónica, sino que se extiende a todo el proceso de cuentas a pagar y a cobrar”

    comercio minorista físico -TPVnews - Fujitsu - Tai Editorial España

    El comercio minorista físico sale de cuidados intensivos y cobra nueva vida

    Epson- proyección - TPVnews - Raul Sanahuja - Tai Editorial España

    Cartelería digital flexible: la proyección como mejor alternativa

    Ultroneo -Reevo - TPVnews - seguridad - Tai Editorial España

    Ultroneo confía en ReeVo para mejorar la seguridad de sus plataformas de pago

    miMaO -TPVnews - Aaron Vilas - Especial Comercio online 2024- Tai Editorial España

    “El online es un canal de venta en el presente”

    ISE 2025- TPvnews - formación -Tribuna -Tai Editorial España

    ISE 2025: nuevas formas de aprendizaje que impulsarán su carrera

    • Casos de éxito
    • Entrevista
    • Firma invitada
  • Suscripciones
No Result
View All Result
TPV News
  • Actualidad
    • All
    • Canal
    • Mercado
    • Vídeos
    Carrefour - ClubIA - TPVnews - fidelización - Tai Editorial España

    Carrefour presenta el ClubIA para mejorar la experiencia de compra de sus clientes

    Videovigilancia - TPVnews - Axis Communications - Tai Editorial España

    La inteligencia artificial también transforma la videovigilancia

    i3Connect - TPVnews - Maverick Solutions - acuerdo - Tai Editorial España

    Las soluciones de i3Connect llegan al catálogo de Maverick AV Solutions

    Salesforce - Agentforce -bienes consumo - TPVnews- inteligencia artificial - Tai Editorial España

    Salesforce lanza Agentforce para bienes de consumo

    Venta redes sociales - TPVnews - Godaddy- Tai Editorial España

    GoDaddy lanza una herramienta para vender en redes sociales

    Macroservice - TPVnews - Elo Touch Monitor - Tai Editorial España

    Macroservice lanza un nuevo monitor de Elo Touch Solutions

    Cegid Contasimple - TPVnews- Fermin Lozano- Tai Editorial España

    Cegid ofrece gratis el software Contasimple para facilitar la facturación electrónica a autónomos y pequeñas empresas

    Orisha Commerce - Partner Tech Iberia - TPVnews - Tai Editorial España

    Orisha Commerce y Partner Tech Iberia se alían para impulsar la digitalización de los retailers

    FutureLED Mobile - TPVnews - Concept International Spain - Tai Editorial España

    Concept International comercializa en España la serie FutureLED Mobile de videowalls

    • Mercado
    • Canal
    • Vídeos
  • Soluciones e innovación
    • All
    • Tecnología para comercios
    • Tecnología para hoteles
    • Tecnología para identificación automática
    • Tecnología para restauración
    Zebra IA- TPVnews- Agentes de IA -Retail - Tai Editorial España

    Zebra apuesta por los agentes de IA para el avance del sector del retail

    Telefónica Tech -Dexory - TPVnews - almacenes- Tai Editorial España

    Telefónica Tech y Dexory lanzan un nuevo servicio para automatizar la gestión de los almacenes

    samsung - dispositivos robustos - TPVnews- tableta - Tai Editorial España

    Samsung lanza dos nuevos dispositivos robustos para entornos profesionales

    Snom - Telefonía -TPVnews . Hoteles -HD 331 - Tai Editorial España

    Snom lanza un nuevo teléfono para hoteles

  • Contenido prémium
    Sarenet- TPVnews- sector retail - Tai Editorial España

    Sarenet guía al sector del retail en su transformación digital

    Brother TD-23D- TPVnews- impresoras - etiquetas - Tai Editorial España

    La gama de impresoras TD-23D de Brother automatiza la impresión del etiquetado y mejora la eficiencia del sector del retail

    La red - TP-Link - TPVnews - Taller Horeca - Íñigo Azcona -Tai Editorial España

    La red, el activo para la transformación digital de los hoteles

    Retail Pantallas - TPVnews - PPDS - Tai Editorial España

    PPDS lleva al sector del retail su propuesta de pantallas sostenibles y eficientes

  • Especiales
    Especial Retail 2025- TPVnews - Tecnología para el comercio - Tai Editorial España

    Listo para descargar el “Especial tecnología para el comercio 2025”

    Especial comercio online 2024 - TPVnews - TSC - AER - Tai Editorial España

    El comercio electrónico “seduce” al consumidor español

    Especial Horeca 2024 - TPVnews - Informe sectorial -Tai Editorial España

    Listo para descargar el “Especial Horeca 2024”

    Especial comercio online 2024

    Especial experiencia phygital en retail 2024

    Guia Distribución Especialista en TPV - AIDC 2024 - Tai Editorial España

    La edición 2024 de la “Guía de la distribución especialista en TPV y AIDC”, lista para descargar

    Experiencia phygital en retail 2024- TVnews - informe retail - Tai Editorial España

    La experiencia “phygital” en retail, vía para atraer y fidelizar al nuevo consumidor

    Tecnología para el comercio 2024 - TPVnews - Negocios - retail - Tai Editorial España

    Listo para descargar el especial sobre la “Tecnología para el comercio 2024”

    Especial Horeca 2023- TPVnews - Negocios - Tai Editorial España

    El “Especial Horeca 2023”, listo para descargar

  • A fondo
    Balance ISE 2025 - TPVnews - Novedades- Conclusiones - Tai Editorial España

    El balance de ISE 2025: punto de encuentro de la industria AV que sigue creciendo

    Openbravo Orisha Commerce -TPVnews- integración - Tai Editorial España

    “Openbravo es un elemento clave en la estrategia de internacionalización de Orisha Commerce”

    TSC - Sperlecchi - TPVnews - impresion -Especial comercio online 2024- Tai Editorial España

    TSC Printronix Auto ID ofrece soluciones de impresión que aportan valor al comercio online

    ITH - TPVnews - Alvaro Carrillo de Albornoz - hoteles - Tai Editorial España

    El sector hotelero sigue incorporando tecnología para incrementar la satisfacción del cliente y abordar los retos futuros

    MediaMarkt - TPVnews - Helio Monterio - Especial Experiencia Phygital 2024- Tai Editorial España

    “La confluencia entre el mundo físico y digital proporciona una experiencia holística a los clientes”

    Fiskaly - Partner Fiscal - TPvnews - Factura Electrónica - Tai Editorial - Tai Editorial

    Fiskaly: “Nuestro objetivo es asentarnos como el partner fiscal por excelencia de las empresas desarrolladoras”

    HIP 2024- TPVnews - desarrollo futuro - Tai Editorial - España

    HIP 2024 avanza las líneas del desarrollo futuro del sector Horeca

    Repaso ISE 2024 - TPVnews - Novedades - Tai Editorial España

    Un repaso a ISE 2024: pilar para el desarrollo futuro de la industria AV

    Samsung ISE 2024- TPVnews -stand - novedades - Tai Editorial España

    Samsung en ISE 2024: SmartThings para el negocio, pantallas para todos los verticales y la espectacularidad de The Wall

  • + TPVNews
    • All
    • Casos de éxito
    • Entrevista
    • Firma invitada
    Futuro Retail - TPVnews - Babel -Tribuna - Tai Editorial España

    El futuro del retail entre la experiencia phygital y la hiperpersonalización

    RFID - Checkpoint Systems - TPVnews- botellas -champagne- Tai Editorial España

    La firma de champagnes Charles Heidsieck mejora la trazabilidad con la tecnología RFID de Checkpoint Systems

    Ransomware retail en España - TPVnews - Check Point Software - Tai Editorial España

    España, objetivo prioritario del ransomware en el sector del retail

    Factura Electrónica - TPVnews - SERES - Chema Mínguez - Tai Editorial España

    “La transformación digital no acaba en el uso de la factura electrónica, sino que se extiende a todo el proceso de cuentas a pagar y a cobrar”

    comercio minorista físico -TPVnews - Fujitsu - Tai Editorial España

    El comercio minorista físico sale de cuidados intensivos y cobra nueva vida

    Epson- proyección - TPVnews - Raul Sanahuja - Tai Editorial España

    Cartelería digital flexible: la proyección como mejor alternativa

    Ultroneo -Reevo - TPVnews - seguridad - Tai Editorial España

    Ultroneo confía en ReeVo para mejorar la seguridad de sus plataformas de pago

    miMaO -TPVnews - Aaron Vilas - Especial Comercio online 2024- Tai Editorial España

    “El online es un canal de venta en el presente”

    ISE 2025- TPvnews - formación -Tribuna -Tai Editorial España

    ISE 2025: nuevas formas de aprendizaje que impulsarán su carrera

    • Casos de éxito
    • Entrevista
    • Firma invitada
  • Suscripciones
No Result
View All Result
TPV News
No Result
View All Result
Inicio + TPVNews

Por qué los minoristas deben acabar con la incomunicación entre los distintos departamentos para impulsar la innovación y el crecimiento digitales

Rosa MartinPor: Rosa Martin
29 julio, 2021
Minoristas - Dynatrace - TPVnews - opinion- Tai Editorial - España

José Matias, regional director Iberia en Dynatrace

Compartir en TwitterCompartir en Linkedin

La pandemia afectó duramente al comercio minorista mundial, pero no de manera uniforme. Las ventas en las cadenas de supermercados se dispararon, mientras que muchas tiendas de moda se vieron obligadas a cerrar tras una dura lucha durante meses. Sin embargo, hay una tendencia que se repite en todo el sector retail: la pandemia ha incrementado la urgencia para la innovación digital. Ya en 2017, los expertos afirmaban que hasta el 96 % de los consumidores abandonarían una marca si tuvieran una experiencia insatisfactoria. Hoy, el imperativo digital es aún más fuerte.

De hecho, según una encuesta mundial reciente a los CIO de retail, el 89 % asegura que la transformación digital ya se ha acelerado y otro 61 % cree que seguirá haciéndolo en el futuro. Sin embargo, esto también ejerce presión sobre los equipos de TI que ya luchan por mantener los sistemas en funcionamiento al tiempo que respaldan los cambios tecnológicos radicales en el lugar de trabajo. Para obtener la información y el control que necesitan para ofrecer valor al negocio, la respuesta está en la observabilidad automática e inteligente a través de una única plataforma.

La presión está sobre TI

Incluso las tiendas «esenciales», a las que se les permitió permanecer abiertas durante los cierres obligatorios del gobierno, experimentaron un gran aumento en el tráfico on line durante gran parte de la pandemia. Un 50,4%  de las compañías españolas ha aumentado sus ventas en Internet durante la pandemia, según revela el Informe “Cómo nos ha digitalizado la pandemia del Covid-19”, realizado por la consultora Nae. En el Reino Unido, estas ventas crecieron un 36% en 2020, la cifra más alta en 13 años. Aquellas empresas capaces de ofrecer experiencias minoristas multicanal, omnicanal y comercio móvil obtuvieron mejores resultados, lo que refleja los hábitos cambiantes de los consumidores. Los minoristas deben cumplir con estas nuevas expectativas para salvaguardar las operaciones e impulsar el crecimiento de los ingresos en un sector altamente competitivo.

Sin embargo, para los equipos de TI, la demanda de una innovación más rápida y las nuevas experiencias de usuario es un esfuerzo cuando se coloca en el contexto de los silos tradicionales y las herramientas de gestión y supervisión de TI ineficaces. También se suma una carga de trabajo ya significativa. Casi la mitad (45 %) de los CIO minoristas cree que sus equipos de TI están, actualmente, más reducidos que nunca. Se les ha asignado la tarea de respaldar los requisitos comerciales que cambian rápidamente y las fluctuaciones repentinas en la demanda de servicios digitales de los clientes y su fuerza laboral.

Este cambio de tendencia que incrementa el uso de Internet durará más que la pandemia. Según datos externos, el 40 % de los consumidores globales aumentaron su gasto en comercio electrónico durante el cierre de comercios y el 45 % asegura que continuarán comprando on line incluso después de que la crisis se reduzca. Un aumento en los usuarios y las expectativas de estos puede provocar efectos secundarios no deseados: el 46 % de los CIO han experimentado recientemente un mayor número de problemas relacionados con el rendimiento de TI. Estos pueden tener un impacto negativo importante en la experiencia del consumidor o del usuario, lo que afecta la productividad del personal y el compromiso del cliente.

Las barreras se deben eliminar

El problema para muchos departamentos de TI de minoristas es que hay varios equipos dispares que diseñan, construyen e implementan el software que impulsa las operaciones de TI y la experiencia del cliente. Muchos usan diferentes herramientas para monitorizar y administrar aplicaciones e infraestructura, lo que complica los departamentos estancos y dificulta la colaboración y la resolución de problemas. Descubrimos que el 45 % de los minoristas tienen equipos de TI y de negocios trabajando en silos y el 41 % tiene datos almacenados en herramientas de monitorización separadas. Como consecuencia, encuentran complejidad donde debería de haber claridad: en la experiencia del usuario final, y en si los cambios en los servicios digitales aportan valor al negocio.

Los entornos de TI modernos basados ​​en la nube son un mosaico de contenedores entrelazados, microservicios, arquitecturas sin servidor, plataformas de orquestación y más. Son complejos y dinámicos, caracterizados por miles de millones de dependencias que pueden cambiar en milisegundos. Si TI no obtiene una visibilidad precisa de este entorno y se desconecta demasiado de la empresa, comienzan a aparecer serios desafíos.

Se vuelve más difícil identificar, priorizar y minimizar el impacto de los problemas de rendimiento, comprender y cumplir adecuadamente las expectativas cambiantes de la empresa y los clientes, y ver dónde está aportando valor la TI. Sin un conocimiento efectivo, los equipos de TI pierden su tiempo señalando con el dedo en interminables discusiones mientras los ingresos se pierden debido a errores evitables. Calculamos que los minoristas desperdician un promedio de 485 horas al año debido a que los equipos de TI y de negocios intentan combinar datos de sistemas residentes en distintos silos para solucionar problemas. Esta pérdida de productividad podría costarles un promedio de hasta 1,5 millones de dólares a cada uno.

Una sola fuente de verdad

Este es un tiempo que podría emplearse mejor con las herramientas y el enfoque adecuados. El 76 % de los CIO minoristas están cansados de verse obligados a unir datos de múltiples herramientas para evaluar el impacto de las inversiones de TI en el negocio y el 95 % sabe que estas decisiones de inversión deben basarse más en los datos. Sin embargo, solo el 11 % de los minoristas tiene actualmente una plataforma unificada para la observabilidad de TI.

Este debe ser el primer paso hacia el éxito de los proyectos BizDevOps y NoOps que los minoristas están adoptando cada vez más. Una única plataforma que ofrece respuestas precisas sobre el rendimiento y la seguridad de aplicaciones e infraestructuras contribuirá en gran medida a romper los silos y eliminar los puntos ciegos. Con esta realidad los desarrolladores, las operaciones de TI y los equipos comerciales finalmente estarán trabajando en la buena dirección y hacia los mismos objetivos. Esa es la forma de impulsar la innovación digital y el crecimiento a medida que los minoristas miran hacia un futuro brillante después de la pandemia.

José Matias, regional director Iberia en Dynatrace

Etiqueta: artículo de opiniónDynatraceFirma Invitada
Compartir en TwitterCompartir en Linkedin

Destacados

Especial Retail 2025- TPVnews - Tecnología para el comercio - Tai Editorial España
Destacado

Listo para descargar el “Especial tecnología para el comercio 2025”

Por: Rosa Martin
20 marzo, 2025

Ya está disponible para su consulta y descarga la edición 2025 del informe sobre la tecnología para el comercio. Este...

Leer másDetails
La red - TP-Link - TPVnews - Taller Horeca - Íñigo Azcona -Tai Editorial España
Contenido prémium

La red, el activo para la transformación digital de los hoteles

Por: Rosa Martin
15 julio, 2024

TP-Link está preparado para responder a la demanda actual del sector hotelero que tiene en la infraestructura de red el...

Leer másDetails
Retail Pantallas - TPVnews - PPDS - Tai Editorial España
+ TPVNews

PPDS lleva al sector del retail su propuesta de pantallas sostenibles y eficientes

Por: Rosa Martin
21 diciembre, 2023

La serie ePaper Philips Tableaux, que se basa en papel electrónico, es el ejemplo de la estrategia que está siguiendo...

Leer másDetails
Siguiente noticia
Iniciativas digitales para el canal HORECA

Iniciativas digitales para el canal HORECA

SOBRE NOSOTROS

Tpvnews es una publicación de T.a.i. Editorial con información y análisis para las empresas y profesionales del canal retail, HORECA y AIDC.

Contáctanos: correo@taieditorial.es

SÍGUENOS EN:

T.a.i. Editorial S.A. ®, marca registrada 2023 | Aviso Legal | Política de Privacidad | Política de Cookies | Anúnciese aquí

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist

No Result
View All Result
  • Actualidad
    • Mercado
    • Canal
    • Vídeos
  • Soluciones e innovación
  • Contenido prémium
  • Especiales
  • A fondo
  • + TPVNews
    • Casos de éxito
    • Entrevista
    • Firma invitada
  • Suscripciones

© 2022 Tai Editorial S.A.

Este sitio web almacena cookies técnicas esenciales para el buen funcionamiento de la página. Estas cookies sirven para mejorar nuestro sitio web y poder ofrecer su funcionalidad completa. No utilizamos cookies de seguimiento para publicidad, ni para redes sociales, ya que cuando comparte información con una red social, será al entrar en ésta cuando le pidan el consentimiento a esas cookies. Para conocer más acerca de las cookies que utilizamos, pulse en Política de cookies. Puede visitar nuestra política de privacidad para saber más sobre el tratamiento de sus datos Política de privacidad. Pulse en aceptar, para minimizar